EN LA RUTA DE LA CALIDAD
Certificación NTC ISO 9001:2015
Te invitamos a recorrer la ruta de la calidad, en la cual podrás encontrar los diferentes requisitos de la NTC ISO 9001:2015 representados en productos institucionales correspondientes a la vigencia 2019. Para ver cada producto hacer clic en la imagen:
4. Contexto Institucional
4.1 CONTEXTO
4.2 PARTES INTERESADAS
4.3 ALCANCE
4.4 SISTEMA GESTIÓN CALIDAD Y PROCESOS
5. Liderazgo
5.1 GENERALIDADES
Estrategia Capacitación Funcionarios
Estrategia Encuentro Somos Alcaldía
Estrategia Jornadas de Sensibilización Estrategia Mi Compromiso Cuenta Estrategia Rayuela
Estrategia Jornadas de Sensibilización Estrategia Mi Compromiso Cuenta Estrategia Rayuela
5.1.2 ENFOQUE AL CLIENTE
5.2 POLÍTICA
5.3 ROLES Y RESPONSABILIDADES
6. Planificación
6.1 AMENAZAS INSTITUCIONALES
Anexo7 Matriz de Oportunidades Anexo8 Matriz Correlacion Amenazas vs Riesgos Política Administración Riesgos CCCI
6.1 OPORTUNIDADES INSTITUCIONALES
6.2 OBJETIVOS CALIDAD
6.3 PLANIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS
7. Apoyo
7.1 RECURSOS
| 7.1.2 PERSONAS | Actualización Plan Estratégico del Talento Humano 2019 |
| 7.1.3 INFRAESTRUCTURA | Planilla de Seguimiento Mtto Correctivo Plan de Mtto Preventivo |
| 7.1.4 AMBIENTE PARA LA OPERACIÓN DE LOS PROCESOS | Plan de Trabajo por Proceso SGSST Informe Pre-Auditoría 2019 v2 |
| 7.1.6 CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN | Circular Evidencia Conocimiento 2019 |
7.2 COMPETENCIAS
7.3 TOMA DE CONCIENCIA
Estrategia Capacitación Funcionarios Estrategia Jornadas de Sensibilización Estrategia Rayuela Encuesta de Calidad
7.4 COMUNICACIÓN
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
8. Operación
8.1 GENERALIDADES
8.2 REQUISITOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
8.4 CONTROL DE LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE
8.7 CONTROL DE LAS SALIDAS NO CONFORMES
9. Evaluación del Desempeño
9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
9.2 AUDITORÍA
9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
10. Mejora
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